Confirme se os pedidos realmente devem sair juntos
Compare rua, número, complemento, referência e destino. Mesmo número de prédio não significa mesmo apartamento. Confira os horários e o preparo: esperar um pedido muito atrasado pode prejudicar os outros.
O RED apresenta sugestões de possíveis pedidos juntos e permite que a equipe confirme o agrupamento. A revisão humana é importante, especialmente quando os endereços têm abreviações, números de bloco ou dados incompletos.
Agrupe a viagem, não as cobranças
Mantenha o número, os itens e o pagamento de cada pedido. Um deles pode estar pago on-line e outro precisar de dinheiro ou cartão na entrega. Some valores somente para uma conferência que preserve a composição original.
Na expedição, identifique as embalagens e o grupo. No portal do entregador, a apresentação deve permitir conferir cada pedido sem supor que todos têm o mesmo cliente ou a mesma forma de pagamento.
Combine a regra de repasse antes do acerto
Há operações que pagam cada pedido e outras que pagam uma entrega para o grupo. A regra precisa ser combinada e configurada antes de calcular o repasse. A quantidade de pedidos não muda apenas porque a viagem foi agrupada.
No histórico, explique a diferença: três pedidos atendidos em uma entrega no endereço. Ao transferir pedidos entre rotas, confira novamente o agrupamento e o entregador para não pagar ou despachar duas vezes o mesmo trabalho.