Quem somos
O RED Delivery é uma plataforma que conecta consumidores, estabelecimentos e entregadores, oferecendo cardápios digitais, gestão de pedidos, pagamentos, comunicação e recursos operacionais. Esta política se aplica aos sites, aplicativos e painéis disponibilizados pelo RED Delivery.
Dados que podemos coletar
Conforme o recurso utilizado, podemos tratar nome, e-mail, telefone, documento, data de nascimento, endereços, localização informada, histórico e conteúdo de pedidos, preferências, avaliações, dados de atendimento, registros técnicos, endereço IP e informações do dispositivo.
Dados de pagamento são processados conforme o meio escolhido e pelos respectivos provedores. O RED Delivery não solicita sua senha de serviços de terceiros.
Login com Google
Ao escolher “Continuar com Google”, solicitamos apenas os escopos básicos de identidade: openid, e-mail e perfil. Isso pode disponibilizar seu identificador da conta Google, nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
Esses dados são utilizados exclusivamente para autenticar você, localizar ou criar sua conta no RED Delivery, preencher informações básicas do perfil e prevenir acessos indevidos. Não acessamos Gmail, Google Drive, agenda, contatos ou qualquer outro conteúdo da sua conta Google.
O uso e a transferência de dados recebidos das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de uso limitado.
Como utilizamos os dados
Utilizamos dados pessoais para criar e proteger contas; viabilizar compras, entregas e atendimento; exibir o andamento e o histórico de pedidos; melhorar a experiência e a estabilidade da plataforma; prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais; e enviar comunicações operacionais ou autorizadas.
Compartilhamento
Podemos compartilhar somente os dados necessários com estabelecimentos, entregadores e fornecedores que participam da operação do pedido; provedores de infraestrutura, comunicação, mapas, pagamento, análise e segurança; ou autoridades, quando houver obrigação legal. Esses agentes devem observar finalidades legítimas e medidas adequadas de proteção.
Não comercializamos dados pessoais nem compartilhamos dados da sua conta Google para publicidade personalizada.
Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo conexões seguras, restrição de acesso e monitoramento. Os dados são mantidos pelo período necessário para oferecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos.
Seus direitos e exclusão
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimentos e eliminação de dados, quando aplicável. Também pode revogar o acesso do RED Delivery em sua Conta Google.
Para excluir sua conta ou fazer uma solicitação de privacidade, envie uma mensagem para contato@reddelivery.com.br. Podemos pedir dados mínimos para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e armazenamento local necessários para sessão, carrinho, preferências, segurança e funcionamento da plataforma. Nas páginas institucionais, o Google Analytics 4 é carregado somente após a permissão para métricas. Você pode recusar sem impedir a navegação ou o cadastro e rever sua escolha em “Preferências de métricas”, no rodapé.
As métricas institucionais incluem visualizações de páginas, consulta de planos, início e conclusão de cadastro e cliques de contato. Não enviamos o conteúdo dos formulários, senhas, endereços ou detalhes dos pedidos nesses eventos. A identificação de campanhas utiliza somente parâmetros de divulgação, sem dados pessoais. Preferências de métricas são lembradas por até 180 dias no navegador.
Os cardápios podem ter configuração própria de medição da loja, com sua solicitação de consentimento. Os controles institucionais e os controles de cada loja são apresentados nos respectivos contextos.
Alterações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão sempre disponíveis nesta página.
Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@reddelivery.com.br.